Algemene Voorwaarden
Little llama houdt de bestelde artikelen 72 uur (3 werkdagen) voor u gereserveerd in afwachting van betaling. Na deze termijn vervalt automatisch de reservering. Herhaaldelijk niet betalen van bestellingen kan resulteren in het geblokkeerd worden van de sociale media en/of website.
Little llama is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruik van de geleverde producten. Meer informatie over veiligheid voor uw kind kunt u o.a. vinden via www.veiligheid.nl en dit VRT artikel.
Little llama is niet aansprakelijk voor onbedoelde typefouten.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of te ruilen met uitzondering van op maat gemaakte producten. Hieronder vallen ook aanpassingen op pre-order producten. Andere uitzonderingen zijn; cadeaubonnen, gratis producten, uitverkoop en afgeprijsde artikelen, en ondergoed. Binnen deze 14 dagen kun je ons aangeven of je artikelen wilt ruilen of retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Ruil- en retourzendingen dienen altijd vooraf aangekondigd te worden middels email. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Little llama geretourneerd worden. Weigering of gedeeltelijke terugbetalingen is naar goeddunken van Little llama.
Ruil- en retourzendingen kunnen, o.v.v. naam en bestelnummer worden verzonden naar:
Little llama
Latemdreef 20
9630 Zwalm
België
Retour zendingen zijn voor rekening en risico van de koper. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Little llama adviseert om te retourneren met een Track & Trace code.
Pas na correcte ontvangst van het artikel/de artikelen betaalt Little llama het aankoopbedrag terug. Terugbetaling geschied binnen 14 dagen na melding van retourneren, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien je de volledige bestelling retour stuurt, zal het volledige aankoop bedrag worden gecrediteerd, inclusief evt. (originele) verzendkosten.
Cadeaus
Indien de bestelling gemarkeerd was als ‘cadeau’ bij bestelling en rechtstreeks naar u verzonden is, zal u een cadeaubon krijgen met de waarde van uw retour. De cadeaubon zal worden verstuurd wanneer de retour ontvangen is door Little llama.
Indien de aankoop niet was gemarkeerd als cadeau of als de gever deze naar hen had laten sturen, zal de creditering naar de originele aankoper worden gestuurd.
Nog vragen?
Indien er nog vragen zijn, kunnen deze gerust gesteld worden op onze sociale media of via e-mail.