Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren of te ruilen met uitzondering van op maat gemaakte producten. Hieronder vallen ook aanpassingen op pre-order producten. Binnen deze 14 dagen kun je ons aangeven of je artikelen wilt ruilen of retourneren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Ruil- en retourzendingen dienen altijd vooraf aangekondigd te worden middels email. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Little llama geretourneerd worden.

Ruil- en retourzendingen kunnen, o.v.v. naam en bestelnummer worden verzonden naar:

Little llama

Latemdreef 20

9630 Zwalm

België

Retour zendingen zijn voor rekening en risico van de koper. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Little llama adviseert om te retourneren met een Track & Trace code.

Pas na correcte ontvangst van het artikel/de artikelen betaalt Little llama het aankoopbedrag terug. Terugbetaling geschied binnen 14 dagen na melding van retourneren, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien je de volledige bestelling retour stuurt, zal het volledige aankoop bedrag worden gecrediteerd, inclusief evt. verzendkosten.